Beiträge von Blaulix

  • Leitstellenmitarbeiter gefragt: Was muss ein Notruf enthalten?

    RettSanSRK:
    Klar werden die Karten aktualisiert. Aber soll ich sie deswegen garnicht nutzen? Dann kann ich ja gleich alle Karten löschen. Ich kann nur mit dem arbeiten was ich habe. Und das nutze ich auch. Umleitungen und Baustellen etc. werden natürlich an uns gemeldet und im System vermerkt. Danach handeln wir natürlich. Ihr nicht?


    dispoman:
    Das mit dem abgleichen der Daten die von den Telefonbucheinträgen übernommen werden ist selbstverständlich. Aber ich denke du weißt das dies der normale Menschenverstand vorgibt... ;) Das im Gespräch vorabalarmieren z.B. eines RTW und im weiteren Gespräch das nachalarmieren weiterer Kräfte machen wir auch. Das hat sich schon immer bewährt und bringt eine absolute Ruhe in das Gespräch.


    Man sollte den Teilnehmern auch sagen das sie immer wieder sofort anrufen können falls sich die Lage verschlimmert oder sie z.B. Anleitungen haben möchten die sie in ihrem weiteren Vorgehen/Maßnahmen unterstützen. -> Stichwort: Telefonreanimation...


    Ich denke hier sind schon einige gute Tipps für die Ausbildung von HSH zusammengetragen worden. Vielleicht kommt ja noch mehr zusammen....


    EDIT:


    Anbei mal ein Bild unserer Eingabemaske:


  • Leitstellenmitarbeiter gefragt: Was muss ein Notruf enthalten?

    Für mich persönlich sind die 5 W Fragen Mist... Mir hat so etwas noch keiner am Telefon erzählt. Viel wichtiger ist der Satz -> Warten auf Rückfragen... Da hatte ich schon etliche am Telefon die irgendetwas runtergerattert haben und dann einfach auf gelegt haben.


    Also das würde ich immer wieder jedem als einen ganz wichtigen Satz nahe legen...


    Und dann ist meine Prioritätsreihenfolge wie folgt...


    Name des Anrufers, Telefonnummer, was passiert ist, Ort des Geschehens (wie der nun beschrieben wird muss der Disponent mit dem Anrufer ausmachen - es gibt ja auch inzwischen die Handy Ortung, Kartenmaterial, Satelliten Bilder in Farbe etc. Da kann man sogar die Bäume zählen und oder die Farbe eines Gartenzauns erkennen. Auf alle Fälle sollte die Beschreibung so genau wie möglich sein) Nachts soll im ganzen Haus Licht angemacht werden, jemand an die Straße getellt werden (Taschenlampe), bei weit abgelegen Höfen muß jemand an die Hauptstraße gestellt werden. Das kann man jetzt beliebig erweitern... Unser EDV Programm übernimmt z.B. bei Rufnummerübermittlung nach Abgleich mit den Telefonbuch die Daten Name und Adresse des Anrufers direkt in das Einsatz Protokoll. Wie gesagt, die Ortsbeschreibung ist erst dann beendet wenn der Disponent sich sicher ist, wo sich der Einsatzort befindet. Er kann sich nicht darauf verlassen das sich der RTW im Zuständigkeitsbereich der E-Stelle den Hof Müller kennt und weiß wo er hin muss. Und dann muss der Anrufer Geduld haben... Eine gute Abfrage dauert für den Anrufer scheinbar ewig, ist aber enorm wichtig für die Einsatzbeurteilung... Und ich habe festgestellt das die Gespräche seltenst über eine Minute dauern. Meist sind sie innerhalb einer Minute incl. Nachfragen abgearbeitet.


    Und dann sollte der Anrufer auch immer irgendwie, wenn wir die Nummer haben, zurückgerufen werden können. Es bringt nichts wenn das Telefon im 2.OG steht und der Anrufer wieder in den Garten zum Ort des Geschehens läuft. Es wäre immer gut wenn jemand am Telefon von dem aus angerufen wurde stehen bleibt. Das dies personell nicht immer möglich ist sollte klar sein... Doch wenn ich dies nicht im selben Atemzug nenne, brauch ich auch nicht die Nummer des Anrufers...


    Außerdem denke ich das man den Anrufer nicht 100% für den Fall der Fälle schulen kann... Was er im Fall der Fälle sagen wird ist genauso unberechenbar wie wir(die Fahrzeugbesatzungen vor Ort) den Einsatz abarbeiten werden. Da wird aus dem Geschehen heraus gehandelt...

  • DRK verliert Ausschreibung - 89 Mitarbeiter betroffen

    Welcher neuer Arbeitgeber stellt die langjährigen Mitarbeiter des ehemaligen Arbeitgebers zu den gleichen Konditionen ein, zu denen sie vorher angestellt waren? Keiner... Auch die neuen Mitarbeiter werden zu den Mindestlöhnen eingestellt... Da läuft es mir kalt den Rücken runter... Was das für die einzelnen Personen und weitere Angehörige bedeutet möchte ich mir garnicht ausmalen. Wenn es gravierende Probleme mit dem ehemaligen Anbieter des Rettungsdienstes gab und man unbedingt wechseln will, dann sollte man dieses tun... Aber wenn, auch wenn man es oft hört, gewachsene Strukturen die sehr gut funktionieren zerstört werden um einen gewissen Prozent Satz zu sparen, dann könnte ich mir die Haare raufen....


    Klaus, klar gibt es neue Arbeitsplätze... Aber für welchen Preis??? X( Befürwortest du sochle Dinge, egal welche Umstände dort vorherschen? Es macht für mich so den Eindruck...

  • Niedersachsens erste "Bunte" Leitstelle in Hameln ?

    Zitat

    Original von Rett-Med
    RD + FW = Integrierte Leitstelle <---- Rot und Blau
    RD + FW + Polizei = "Bunte Leitstelle" <---- Rot, Blau und Grün (---> bei uns sind die fast schon alle blau)


    RD + FW + Polizei + ADAC = "Benneton-Leitstelle" , ach'ne die gibts noch gar nicht :-)


    Verschmitzte Grüße,


    Zitat

    Original von Firemarl
    Ich weiß nicht ob das Bunt ist wenn RD und FW zusammen eine Zentrale haben. Ich empfinde das als normal. Kenn das auch nicht anders. Ich bin ja mal gespannt wie das Funktioniert, alle Fäden in einem Raum zu verbinden und von dort aus alles zu leiten. Könntest ja mal wenns so weit sein sollte deine Erfahrungen schildern


    @ firemarl:
    unsere leitstelle ist schon immer eine integrierte leitstelle gewesen. es kommt jetzt nur noch eine stadt, ein landkreis und die polizei mit ins boot. das ist das besondere... hast vielleicht überlesen.

  • Niedersachsens erste "Bunte" Leitstelle in Hameln ?

    Aus aktuellem Anlass.... :D


    In Landkreis Hameln-Pyrmont soll die erste "bunte" Leitstelle für Feuerwehr, Rettungsdienst und Polizei in der Stadt Hameln (Niedersachsen) entstehen. Die Arbeit soll zusammengefasst in einem Betriebsraum geschehen.


    Zusammengefasst werden die Landkreise Holzminden, die Stadt Hameln und der Landkreis Hameln-Pyrmont. In allen Bereichen.... (POL, FW, RettDst). Die Landkreise Schaumburg und Nienburg sind eingeladen sich an der Kooperation zu beteiligen....


    Richtfest soll am 1.September diesen Jahres sein. Die neue Leitstelle soll im Januar 2008 in Betrieb gehen.


    Niedersachsens erste "Bunte" Leitstelle in Hameln


    Quelle: http://www.Hameln-Pyrmont.de




    PS: Kennt jemand in Deutschland eine "bunte Leitstelle"?

  • Streit über Befugnisse im Einsatz

    Zitat

    Original von Hans
    X( An dem Tage, an dem ich einen NA rufe nur weil ich bei einem hypoglycämischen Patienten nen Zugang lege, Glucose apliziere und unter Monitoring zur Klinik bringe.....ja also an diesem Tage fange ich ne Lehre als Konditor an!Übrigens...kein Bäcker wird nen Konditor rufen weil er ne Torte backen muss!!!!!!! Unsere NÄ würden sich einen lachen wenn wir sie wegen ner Hypoglycämie rufen....ob Tag oder Nacht! Soviel Vertrauen in die Ausbildung und Fachwissen haben sogar unsere Ärzte!
    Hans


    Hallo Hans...


    Mich würde interessieren was du zu diesen Threads für eine Meinung hast...


    Aktueller Stand der Novellierung


    Novellierung RettAssG - ausreichende Informationen ?

  • Erneut Ärger zwischen privatem RD und BRK

    Es spricht ja nichts dagegen zuerst den BF RTW zu entsenden wenn die Anfahrt gleich ist. Doch wenn es unterschiedliche Anfahrtszeiten sind und die RTW´s entsand werden die länger benötigen, dann müßte mal die AAO überarbeitet werden. Ich würde als Disponent keinen ruhigen Schlaf mehr haben wenn ich so bescheuert disponieren müßte. Und wenn ihr in der Alarmierung übergangen werdet sollte sich euer Dienstellenleiter mal mit dem Problem eingehend befassen. Es geht ja auch um die Statistik und eure Arbeitsplätze. Also sollte jeder etwas dazu beitragen das es so etwas nicht mehr geben wird....


    Es gibt aber auch z.B. Städte in denen die Rettungsdienstlichen Aufgaben so verteilt sind das bestimmte Wachen bestimmte Bereiche abdecken. Die sind dann auch in der Hilfsfrist abgedeckt. Da kann es dann auch mal vorkommen das andere Wachen evtl. näher an der Einsatzstelle dran sind, diese aber anderen Bezirken zugeordnet sind. Wenn man dann diesen RTW in den anderen Bezirk entsendet wäre der eigene Ausrückebereich nicht mehr abgedeckt. Solche überschneidungen sind auch möglich....

  • Erneut Ärger zwischen privatem RD und BRK

    Zitat

    Original von Daniel
    @ blaulix: sorry, aber wohnst du im fantasialand ? das fw rtw´s an (eingebundenen!!!) hiorg wachen alarmmässig vorbeifahren gehört leider zur realität.


    Daniel:
    Wenn du wissen willst wo ich herkomme kannst du gerne mal in mein Profil schauen. Dort steht aber nicht (Ph)antasialand. Ich bin in der glücklichen Lage auf beiden Seiten arbeiten zu können. Und ich würde es nie wagen ein Rettungsmittel einem anderem vorzuziehen das näher an der Einsatzstelle dran ist. Es wird der alarmiert der näher dran ist. In welcher Stadt fahren denn die Feuerwehr RTW´s an den HiOrg Wachen vorbei? Wenn es solche Umstände wirklich gibt, bei der eingebundende Rettungsmittel übergangen werden, muß doch jemand den Hintern in der Hose haben und auf diesen Umstand hinweisen. Es geht hier ja nicht um eine Einteilung von LKW´s in einem Speditionsunternehmen. Es geht um das wohl der Patienten.

  • Erneut Ärger zwischen privatem RD und BRK

    Als außenstehender ist es für mich schwer zu glauben das dort geltendende Gesetze und Hilfsfristen mit Füßen getreten werden, nur um privaten das Leben schwer zu machen.


    Anweisung hin oder her. Schlußendlich entscheidet der Disponent was oder wen er wohin alarmiert. Und wenn er dabei absichtlich RTW´s nicht alarmiert die den Notfallort hätten schneller erreichen können und es dadurch zu einem Patienten Schaden kommt, ist die Sachlage doch klar. Logisch ist natürlich das die RTW´s auch in den Rettungsdienst miteingebunden sein müssen und auch eine Zulassung dazu haben.