USA: Notruf von 5-Jährigem als Scherz eingestuft

Den Notruf eines 5-Jährigen haben Dispatcher in Ditroit als Scherz eingestuft; ein Irrtum, der am Ende vermutlich das Leben seiner Mutter kostete.
Als seine Mutter bewußtlos zusammenbrach wählte der Junge den Notruf 911, der Dispatcher am anderen Ende der Leitung wollte aber mit einem Erwachsenen sprechen und nahm den Jungen nicht ernst. Der 5-jährige Robert war allerdings alleine mit seiner Mutter zuhause.
Bei einem zweiten, verzweifelten Anruf wurde dem Jungen gesagt, er solle nicht mit dem Telefon spielen. Erst nach einiger Zeit konnte er den Dispatcher vom Ernst der Lage überzeugen; als Hilfe eintraf, war seine Mutter aber bereits tot.
Der Vorfall ereignete sich bereits im Februar, ein Anwalt kündigte jetzt an, er wolle im Namen der Familie Klage einreichen.

Quellen: http://www.blick.ch/news/ausland/artikel34984
http://www.stern.de/politik/pa…dex.html?id=559187&nv=rss

Die 911 läuft auf der zuständigen Zentrale auf, der Anruf wird von einem Dispatcher entgegengenommen. Ich kann mir nicht vorstellen, daß in Detroit eine "Vermittlung" zwischengeschaltet ist.

NACHTRAG:

Detroit 911 ist definitv zur zuständigen Leitstelle aufgeschaltet:
http://www.ci.detroit.mi.us/311/default.htm

Polizei untersucht Notruf:
http://www.clickondetroit.com/news/8539537/detail.html

Zitat

Ein Job wie unserer auch... Ich hab auch schon mal 6 Tage in der Leitstelle mitgearbeitet...

Mit dem Unterschied, dass sie eine Situation lediglich am Telefon abschätzen können und kein Bild dazu haben. Eine "greifbare" Situation erleichtert die Entscheidungsfindung ungemein.

Wobei ein lallender Anrufer durchaus auch Diabetiker mit einer Hypoglykämie sein kann. Diesbezüglich hatte ich vor Jahren mal ein interessantes Erlebnis - während einer Leerfahrt fiel uns ein Pkw-Fahrer auf, der auffällig langsam und in Schlangenlinien fuhr. Nachdem er dazu noch einige seltsame Fahrmanöver unternahm, verständigten wir die Polizei - Verdacht auf Trunkenheitsfahrt.
Es folgte eine längere Verfolgungsfahrt im Umkreis von 2 KM, der Fahrer wendete sein Fahrzeug immer wieder und fuhr mal ins Ort rein, dann mal wieder raus und das in einer Geschwindigkeit, die man fast hätte auch mit dem Fahrrad fahren können. Nur anhalten lassen wollte er sich von den inzwischen 3 Streifenwagen und unserem RTW nicht.
Nachdem es letztlich doch gelang, das Fahrzeug innerhalb der Ortschaft anzuhalten, widersetzte sich der Fahrer der Polizei und wurde handgreiflich; er machte einen offensichtlich stark alkoholisierten Eindruck. Im Kofferraum seines Fahrzeuges fand die Polizei ein Sammelsurium an verschiedensten Medikamenten in Klinikpackungen. Die wildesten Spekulationen gingen uns durch den Kopf, die auch den Missbrauch von Medikamenten beinhalteten.

Lange Rede, kurzer Sinn - am Ende stellte sich heraus, daß der Fahrer Pharmavertreter sowie Diabetiker war und sich seine Fahrweise seinem stark sinkenden Blutzuckergehalt anpasste. Die ganze Aktion war ihm hochnot peinlich und uns wurde deutlich, daß auch das Offensichtliche nicht immer das ist, wonach es aussieht