ZitatDie RKiSH hat in einer Studie mit der Fachhochschule Kiel festgestellt, dass die demografische Entwicklung erst der zweitwichtigste Grund für das steigende Anrufe-Aufkommen sei. Die größere Rolle spielten organisatorische Veränderungen wie etwa bei niedergelassenen Ärzten und Kliniken sowie soziale Faktoren wie das erhöhte Anspruchsdenken. Letzteres macht Stephan Bandlow, Abteilungsleiter der Rettungsleitstelle Elmshorn, gerade an jungen Anrufern fest: „Die Erwartung ist dieselbe wie beim Pizza-Dienst – dass ohne weitere Nachfrage geliefert wird.“
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